資深室內設計師硬起來啊

最近在年底之際趕了一大堆訂傢俱的小案子,因為客戶有些年底的餘錢,打算通通花在傢俱更新上,但是因為有規定必須在12/31/2014前花完,而且傢俱也必須在年底前進去到辦公室裡,所以為了選樣式與布料搞得人仰馬翻。

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桌面上排列得有如生產線般的案子布料,大約有十件案子,我們花了很多時間挑選布料,與客戶溝通討論定案,打電話訂布料(免得被別的案子訂走),謄寫傢俱規格明細交給傢俱代理商訂購,還得打電話盯著傢俱代理商,免得他們錯過最後期限,造成客戶的損失。

雖然看起來是一切順利,但是在感恩節前還是出了幾個小包,我們趕緊出面幫忙滅火,並請客戶體諒幫忙重新選布料之後,就再也沒有收到傢俱代理商打來的任何求救信號。正在我們以為所有訂製的傢俱都會在年前送去客戶辦公室簽收時,客戶打電話來說傢俱代理商告知她,將近20%的傢俱會在1/7/2015送達,另外20%將會在2/1/2015後送達。(晴天霹靂)

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我們資深室內設計師聽了之後勃然大怒,她馬上對於造成客戶困擾向客戶道歉,請客戶把通知的郵件給她一份,她要去“好好處理”拖累我們的傢俱代理商。在仔細讀過傢俱代理商的郵件後,她更為憤怒了,這封信應該是他們內部文件,不應該寄給我們的客戶,並且這一切內幕都完全沒有告知我們。資深室內設計師立馬訂了下午四點半的電話會議,把所有相關人員都叫來開會。

傢俱代理商與廠商的銷售代表都恭恭敬敬得等在線上,我們資深室內設計師與客戶兩人一搭一唱得開罵,並叫他們解釋為什麼會傢俱會晚到,當初他們口頭保證會在年底把傢俱送至辦公室,現在出貨延到2015年對我們來說是完全不可接受的狀況。傢俱代理商戰戰兢兢得解釋說是因為椅子的防菌手把製造商趕不出貨,導致一部分傢俱無法完成,資深室內設計師很不客氣,說如果無法預料到超量的訂貨,當初就不應該保證能出貨。廠商的銷售代表出面緩頰,說他們會加班盡量趕製,能不能通融到一月?客戶說沒有辦法,因為2014年的基金必須於2014年使用,如果傢俱在2015年抵達辦公室,那她沒有錢可以支付傢俱的費用。

這下晴天霹靂是霹在傢俱代理商的身上,他們馬上一陣沈默,怎麼硬凹也凹不過2014年度預算基金,所以他們開始慌亂。資深室內設計師打了他們一棍之後開始給棗,說要不然椅子先出貨到辦公室,防菌手把稍後有貨再安裝,問他們這樣能不能行?只聽見傢俱代理商慌忙說可以可以,他們可以去與廠商協調(但是在場的廠商的銷售代表並沒有任何表示)。資深室內設計師與客戶兩人聯手把他們壓得死死的,但是其實這件事還有很多內幕傢俱代理商與廠商的銷售代表並沒有交代清楚,我們只是給他們一個態度罷了。

原來不管怎樣,只要你與客戶聯手,真的可以打遍天下無敵手耶。

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Ethan弟進急診室

看到救火車就會如此激動的Ethan弟,在上週二晚上進了急診室。其實白天起床時他就開始紅腫,已經有過敏反應的現象,但是照片上看不太出來有多嚴重,而且他本人也在蹦蹦跳跳,一點都沒有不舒服的樣子,所以大家都只是在觀察他,希望不要越來越嚴重。魯小小交代說怕是吃了家裡的食物引起過敏,叫大家給Ethan弟吃美國食物,可憐的小朋友餓得不得了,看到比薩就猛啃,江老媽煮的米粥只好先放到一邊晾著。

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到了我晚上回家查看時,江老媽報告說白天連眼睛都腫起來,雖然後來有消下去,但是吃過東西後又腫起來,反反覆覆變得越來越嚴重。我們三個大人商量後,決定帶他去急診室,不怕一萬(也怕一萬美金醫藥費啦)只怕萬一,找個醫生看看比較安心。當時狗腿瑪已經乖乖上床睡覺了,江老媽在家陪並等魯小小回家,我帶著媽媽跟Ethan弟去。

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九點多到了急診室,看起來人不多,Ethan弟問這裏是打針的地方嗎?引起我跟他媽媽一陣慌張,忙說不是,但是Ethan弟很肯定地說這裏是打針的地方。(這小子很精咧)他媽媽忙拿出平板來吸引他的注意力,可憐他又癢又不舒服,不過沒有哭鬧算是很厲害了。坐了大概半個鐘頭,就聽到護士叫Ethan弟的名字,只見Ethan弟全身緊繃,他媽媽小聲說他開始緊張了。只見他木木得被測量體重、身高、體溫,護士還在他手指上套了一個心跳機,問了我們一些問題,就又放我們去等候室,只見Ethan弟突然鬆了好大一口氣,害我跟他媽媽都笑出來,他八成是以為剛剛是要被打針。

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之後我們被帶去另一個診療室,在裡面等了又半個鐘頭,那時已經是十點半了,還沒有任何的醫生來看他或是給他減緩症狀,我們只好乖乖得等。終於等到醫生進來看Ethan弟,同樣也是問有沒有吃到什麼或是觸摸到什麼新的事物,導致引起這樣嚴重過敏的反應?我們一概都搖頭,因為印象中沒有給他接觸到新的事物,醫生說要注意怕有第二次反應過敏,而且或有可能更嚴重,幸好這次還能正常呼吸,沒有呼吸困難的症狀。

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醫生看完又出去半個鐘頭開藥拿藥,等到快十一點才有護士進來,拿了兩個口服的藥跟一個針頭,護士說他得先口服這兩種藥,然後打一針退過敏的特效藥,這樣就可以了。Ethan弟乖乖得喝了藥,本來他以為沒事了,卻被護士以迅離不及掩耳的動作,擦酒精棉花、插針、注射、拔針,三秒鐘一氣呵成,Ethan弟愣了兩秒才放聲大哭:你為什麼要弄我這麼痛?等他哭出來的時候,護士已經把針收好,還給了他幾張貼紙,所以Ethan弟大概只哭了20秒,流了幾顆斗大的淚珠,就消風了。

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打完針的Ethan弟大概覺得好多了,已經不會癢了,所以開始動來動去皮,一會兒把貼紙黏在臉上,一會兒又爬到椅子上要看影片,不過沒多久就吵著要回家了。但是醫生需要觀察他半個鐘頭,所以我們又被關了半個小時,當時已經都快半夜十二點了。等到醫生再來觀察然後開藥,填表格到最後放我們回家,都已經過了十二點多,才結束在急診室待了超過三小時的經驗。

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這兩天在家休養,雖然也有斷斷續續發紅疹過敏,但是基本上是已經控制住了,所以Ethan弟一回家就是這樣的大爺樣。

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參觀愛荷華號戰艦USS Iowa BB-61

上週末天氣大好又涼爽,不像這週天氣這麼熱。我們在網路上買了USS Iowa參觀折扣卷,一路開車晃到聖佩德羅(Palos Verde)的洛杉磯海港。我們在去參觀之前沒有做任何功課,只知道這艘是在1990年從海軍退役的戰艦,在第二次世界大戰、韓戰中服役,足跡遍及亞洲歐洲。有關於愛荷華號戰艦歷史我就不多說了,下面附上中文維基百科的資料網址,網頁上寫得很詳細。

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從高速公路上下來還需走一小段路,路上有路標指示,跟著走就會看到一大片停車場以及愛荷華號戰艦。停車場要收錢,一小時要美金一塊半,大概也是為了維持費用。不過不知道是不是因為三年前才從三藩市由拖船拖到洛杉磯聖佩德羅停泊的原因,我們去的那天參觀人數並不多。我們大概花了兩小時半的時間,走得很慢也參觀得很仔細。船上的參觀路線標示得很清楚,樓梯很陡階梯很窄,上上下下都要很小心,船艙內部高度不高,也要小心不要撞到頭。

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在這兩小時半內,我們依照參觀路線從甲板登上,經過船長室,看到當時幾位總統搭過這艘戰艦的歷史痕跡,包括為殘疾的羅斯福總統設計的浴缸以及浴缸裡的小黃鴨。爬到指揮室看到厚實的鋼板,覺得設計上與聖地亞哥的航空母艦又不一樣。偶爾遇上幾群有請解說員的團體,我們也在一旁偷聽武器的介紹。最特別的是戰艦上有請幾名退伍老兵,他們當年都在愛荷華號戰艦上服役過,有些民眾上前與他們攀談聊天,當其中一名女子很尊敬得對老先生說謝謝您為我們國家付出時,老先生登時全身發光面露微笑,四周的人都很感動。因為愛荷華級戰艦是美國海軍建成的排水量最大的一級戰艦,在下層船艙內設置的資料室與禮品店,有著與各國戰艦的評比,有很多很有趣的資料可以細細看,還有影片介紹武器及當時的戰況。

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參觀完回家之後,剛好看到新聞報導上介紹在夏威夷的另一艘愛荷華級戰艦-密蘇里號戰艦(BB-63),那也是改造成為浮動博物館供民眾參觀,記者又提到在2012年的Battleship電影裡,把外星人飛船轟得稀巴爛的就是愛荷華級戰艦。我們當晚就把電影找出來看,看到在最後戰鬥的時候,出現了愛荷華級戰艦,看到電影裡我參觀過的內艙跟大砲裝置過程,覺得果然看過實體再看電影感受都不一樣,當然也小小得討論電影裡誇大的部分,很是有趣。

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愛荷華號戰艦 (BB-61)中文維基資料
USS Iowa BB-61 英文維基資料
USS Iowa (BB-61) 博物館官網
票價:成人$18 / 兒童$10 六歲以下免費 / 老人$15
開放時間:10am – 5pm
地址:Pacific Battleship Center
Battleship USS IOWA BB-61
250 South Harbor Blvd.
San Pedro, CA 90731

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美國餐車文化

最近幾年在洛杉磯,餐車文化突然大興旺,雖然我們沒有像台灣一樣的夜市,但是因為有了這些各類型的餐車,感覺上洛杉磯也有類似街上小吃之類的玩意兒可以拿來說嘴了(偷笑)。當然這陣仗還是不能跟台灣的夜市比擬,不過在美國極其無聊的生活環境中,餐車小吃這樣的玩意兒還是給人們帶來一些樂趣,至少方便懶人與吃貨們有藉口不用煮飯咩。

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在我家附近的商場固定每週二會有餐車駐點,停駐時間從下午四點到晚上九點。我去了兩次,兩次駐站的餐車種類都稍微有些不太一樣。頭一次遇上的餐車有賣墨西哥菜、南方燒烤、冰淇淋、比利時鬆餅、餅乾等,賣最多的大多是墨西哥式的混搭食物,一台餐車是韓式墨西哥菜,在taco跟burrito中間夾韓式泡菜跟韓國烤肉,另一台餐車是越式墨西哥菜,在越南短米飯上放墨西哥碎牛肉,兩種都是有些不三不四,不過創意倒是一百分。

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這就是我買的越南短米飯上配墨西哥碎牛肉,上面還有洋蔥、起士、墨西哥辣綠醬,看起來非常詭異,但是吃起來還不錯,鹹味搭得剛剛好。大部分餐車都是放上簡單的菜單,有些有貼照片,有些則沒有。有時候你還得用猜的或是用想像力,來推測這混搭口味是啥東西。不過就是因為是小吃,要求不高,吃起來有趣,大部份人也無所謂。

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主角是這個比利時鬆餅,因為要找這個鬆餅,我會才發現我家附近每週二的餐車駐點,去了兩次也是因為這兩次都有比利時鬆餅餐車。這家比利時鬆餅餐車的網路點評很高,網站做得不錯,也有標示駐點地點與時間,很好找。我第一次買的是Speculoos Special,上面淋有五香餅乾醬(Speculoos)、新鮮香蕉、鮮奶油、巧克力醬,超肥超驚豔超好吃,外面有些脆,中間綿軟,我覺得是我吃過最好吃的比利時鬆餅。第二次買的是Turtle Waffle(上面的照片),也很好吃,但是少了五香餅乾醬,覺得少了一個驚豔的感覺。
他的網站是:http://www.wafflesdeliege.com/

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第二次去有多了漢堡與烤三明治的餐車,至少每次都有些不同變化,覺得還蠻有意思的。現在夏天快到了,晚上出門走走順便去看看這些小吃也不錯,遠遠地就會聞到香味,當然衛生方面不能要求到與餐廳等級,自己還是要注意一下囉。我問了比利時鬆餅餐車的韓國小哥,為什麼餐車的駐點都沒有在San Bernardino郡?他說以前那裡是不開放餐車的,他們只有在洛杉磯郡跟橘郡之間駐點,不過最近聽說要開放了,所以在San Bernardino 跟Inland Empire的朋友有口福囉。

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一日陪審團

我一直是個很糊塗很懶散的人,從小到大都改變不了,除了吃東西跟旅遊這方面還行,其他重要的事大多都不放在心上,(不過吃東西跟旅遊也不能算是什麼大事吧?)。所以拖到星期四晚上才仔細看寄來的陪審團通知,然後才發現這次是需要本人星期一到法院,而不是我以為的打電話等通知。不巧的是,我們星期一還有客戶會議呢,基本上我是無法到場,又不能臨時改期,只好拜託主管代我去開會。

選陪審團的方式有兩種,一種是你得去指定的法院花一整天待在陪審團室等待,等待法院的服務人員叫你的名字,被叫到名字的人就得去指定的法庭進行進一步的篩選。法庭內有觀眾席與陪審團席,每個人會先入座到觀眾席,在宣誓(表誠實)之後,法官會大略解釋這個案件的狀況,然後法庭辦事人員會先點十二名入座到陪審團席,由法官與雙方律師來篩選,每去掉一名就從觀眾席再遞補一名上來,一直到選好十二名陪審團人員為止。

而剩下還在陪審團室沒被叫到名字的人們,就要耐心得等,法院有權把你留到下午五點,所以人們會帶書帶雜誌,帶電腦帶iPad,還看到一個在打毛線衣,其他沒帶東西打發時間的人就會呆呆得看陪審團室的電視節目。一直要到所有法庭將需要的陪審團選齊之後,才會宣布讓所有人回家。雖然所有人都怨聲載道,但是還是乖乖得來報到、等待,反正不要被挑上當陪審人員就好了。依據案子的審判時間長短,有時陪審人員得每天到法院報到長達一週到三週,有事情的人通常都希望不要被挑中。

另一種選審團的方式是近幾年實施的,法院寄來的陪審團通知書上有一個電話號碼,指定你在一週內幾點之後天天打這個號碼聽留言,留言內容會告訴你什麼時候需要去法院報到。這方式的好處是你不一定會需要去法院,也許打了三天之後就會聽到法院留言說陪審人員都挑選好了,不需要再打電話了。壞處是你沒辦法安排事情,一旦留言說你需要下午或是第二天一早去法院報到,你也得放下手中的事情趕去法院。

我一直以為是第二種方式,所以也沒有仔細看陪審團通知書,想說星期日再打電話就好了,沒想到是第一種方式,害我星期五趕快拜託主管跟同事,免得星期一開天窗。星期一我按照法院規定的七點四十五分抵達,結果看到上面圖片中的一排長龍,當時溫度大約一、兩度C,我都快凍死了,當天又吹大風,所有人都冷到不行,警衛趕緊跑出來告知安檢機器壞了,請一半的人由後門進入過安檢。到了陪審團室看到已經有兩百多人在裡面,每個人都面無表情,大概覺得很無奈被叫來等,但是公民的義務不能躲,所以也都乖乖得不吭聲,各找各的事做。

陪審團室的服務人員早上十點時點名叫了一批人去法庭,剩下一百多人繼續在等,十一點多時又點了一批人,還跟所有人開玩笑說我知道你們都很高興來這裡,歡迎你們!讓很多人臉上都露出微笑。中午時,服務人員宣布請第一組與第二組還未被叫到字的人先去吃中飯,等這些人出去之後,服務人員就故意小小聲用麥克風說,哎,他們都出去了嗎?你們準備好回家了嗎?我們剩下的一百多人先是一愣,然後哄堂大笑,有人還拍手呢,那位風趣的服務人員趕緊制止大家說,小聲些阿,不要讓他們聽到噢。

這次幸運得連法庭都不用去就過關了,從這天開始十二個月內都不會被通知要去陪審團了,真是太棒了。

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